Message du Président

  • C’est notre privilège de travailler pour vous

    La position de chef de file que détient Johnston Equipment au sein de l'industrie canadienne de la manutention est un privilège: ce n'est pas quelque chose qui doit être tenu pour acquis, et jamais un statut sur lequel s'appuyer. Les clients ne sont pas qu'une préoccupation pour Johnston: ils sont notre priorité. En ce sens, nous reconnaissons que de fournir des chariots élévateurs efficaces et fiables et de solutions de stockage connexes n'est que la première étape pour répondre à leurs besoins. Nos clients ont besoin de solutions complètes et intelligentes reposant sur une réflexion innovante. Des solutions qui prennent en charge des pratiques de distribution souples, rentables et sûres, avec une perturbation opérationnelle minimale.

Notre objectif est donc que l'expérience client avec nos produits et services soit «sans effort». Pour créer cette « expérience sans effort », nous reconnaissons que nous devons être compétitifs, réactifs, proactifs, créatifs et implacablement engagés envers les exigences de nos partenaires d'affaires. Nous nous efforçons de nous surpasser dans ce domaine en tirant profit des forces de notre proposition de valeur à 3 volets: nos produits, notre service et nos collaborateurs.

Nos produits dépassent constamment les attentes du marché grâce à leurs avantages technologiques de longue date, leur haute qualité et leur efficacité comparative démontrée. Qu'il s'agisse d'équipements neufs, renouvelés ou en location, nous améliorons la compétitivité de nos clients et maximisons leur productivité. En plus de l'avantage que nous offrons à nos clients au moyen de chariots élévateurs, nous sommes également le plus grand fabricant et distributeur de solutions de rangement technique au pays par l'intermédiaire de notre division commerciale Konstant. Si vous avez besoin d'une solution d'équipement de manutention, alors Johnston a la réponse complète: Tout cela d'une seule source, et souligné par les normes de qualité et de sécurité les plus élevées d'un océan à l'autre dans notre grand pays...et au-delà.

Notre service d'équipement est fondé sur la plus grande et plus qualifiée base de techniciens au Canada; une base capable de supporter non seulement nos camions Raymond leaders de l'industrie, mais aussi ceux de tous les autres constructeurs. Nous stockons des dizaines de milliers de SKU de pièces à travers le pays. Nous avons plus de 140 professionnels de la vente engagés à répondre aux besoins de nos clients, et vingt-cinq ingénieurs et concepteurs à l’intérieur de notre personnel pour ajouter la valeur maximale à tout défi de manutention de matériel. Lorsque nos clients profitent de notre système complet de gestion de flotte de chariots élévateurs, iWarehouse®, ils collectent et communiquent des données en temps réel qui améliorent la productivité des véhicules et des opérateurs, et qui complètent la sécurité de leurs activités. Nous soutenons davantage les opérations de nos clients avec des produits de formation au pilotage et des instructeurs de premier plan. Aucun autre revendeur de manutention ne peut offrir les capacités de montage financier fournies par les programmes de location internes de Johnston, et peu d'institutions (y compris les banques) peuvent égaler le coût net de fonctionnement associé que nous sommes en mesure d'offrir en utilisant cette créativité financière.

Nous comptons près de 1 200 employés répartis dans 23 emplacements au Canada. Lorsque nous prenons en compte notre intégration complète avec Raymond Corporation et à ses 2 000 employés supplémentaires et à son réseau étendu de concessionnaires aux États-Unis, personne dans notre secteur ne peut égaler la profondeur, l'effet de levier et la portée de notre offre. Nous sommes fiers de notre professionnalisme, de notre expérience, de notre engagement envers des pratiques saines et sécuritaires et, par-dessus tout, de notre philosophie axée sur le client. Nous ne sommes pas parfaits, mais notre détermination est de donner à nos clients l'assurance que nous agirons sans relâche dans leur meilleur intérêt, quelles que soient les circonstances.

 

Michael Marcotte
Président & CEO
Johnston Equipment

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